Terma dan Syarat Penggunaan Platform

Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian perundangan yang mengikat antara anda ("pengguna" atau "ahli") dengan 99play2 ("platform", "kami", atau "syarikat"). Dokumen ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh 99play2, termasuk tetapi tidak terhad kepada slot online, taruhan sukan, live casino dan semua permainan lain yang tersedia di platform.

Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa memaklumi terma terkini yang berkuat kuasa.

Platform ini beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi piawaian operasi yang ditetapkan oleh badan pengawalseliaan yang berkenaan.

Kelayakan Keahlian

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 99play2, anda mestilah memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada dalam mana-mana senarai pengecualian diri atau larangan perjudian yang berkuat kuasa.
• Tidak mewakili atau mendaftar bagi pihak mana-mana entiti perniagaan tanpa kebenaran bertulis daripada 99play2.
• Bertindak bagi pihak sendiri dan bukan sebagai ejen, wakil, atau orang tengah untuk pihak ketiga.
• Mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di tempat tinggal anda berkaitan penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.

99play2 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun dibekukan sehingga proses pengesahan selesai.

Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform 99play2. Pemilikan berbilang akaun oleh seorang individu yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan semua akaun berkenaan dibekukan atau ditamatkan, serta pemulangan wang yang tertangguh.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap. Maklumat ini termasuk:

• Nama penuh seperti yang tercatat pada kad pengenalan atau MyKad.
• Tarikh lahir yang sah bagi tujuan pengesahan umur.
• Alamat e-mel aktif yang boleh dihubungi.
• Nombor telefon bimbit yang masih berdaftar atas nama anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri, melainkan anda telah melaporkan kehilangan kawalan akaun kepada pasukan sokongan 99play2 dengan segera.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi perkhidmatan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel tanpa berlengah supaya tindakan keselamatan segera dapat diambil.

Deposit dan Pengeluaran Wang

99play2 menerima pelbagai kaedah pembayaran bagi kemudahan ahli di Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

Kaedah pembayaran yang diterima: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, serta mata wang kripto iaitu USDT, BTC dan ETH.

• Amaun deposit minimum: RM10 bagi setiap kaedah pembayaran.
• Amaun pengeluaran minimum: RM100 bagi setiap transaksi pengeluaran.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran: Antara 15 minit hingga 2 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan pemeriksaan dalaman yang diperlukan.

Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, melainkan terdapat justifikasi teknikal yang menyebabkan hal sebaliknya. 99play2 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran bagi memastikan keselamatan dana ahli.

Sebarang percubaan pengeluaran yang melibatkan dana yang diperoleh daripada aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran syarat bonus akan ditolak, dan akaun berkenaan akan diselidiki.

Dasar Bonus dan Promosi

99play2 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan tertentu yang mesti dipenuhi sebelum sebarang wang bonus atau kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.

Bonus Alu-aluan (Welcome Bonus): Ahli baru layak menerima bonus 200% daripada jumlah deposit pertama sehingga maksimum RM1,500. Syarat pertaruhan yang ditetapkan adalah 10 kali ganda jumlah bonus yang diterima.

Contoh pengiraan yang diluluskan:

• Deposit RM100 → Bonus RM200 → Baki akaun RM300 → Keperluan pertaruhan: RM200 × 10 = RM2,000
• Deposit RM1,600 → Bonus RM1,500 → Baki akaun RM3,100 → Keperluan pertaruhan: RM1,500 × 10 = RM15,000

Syarat am bagi semua bonus 99play2 adalah seperti berikut:

• Hanya satu bonus alu-aluan yang layak dituntut oleh setiap ahli.
• Bonus tidak boleh digabungkan dengan tawaran lain melainkan dinyatakan secara khusus dalam terma promosi.
• 99play2 berhak untuk menarik balik atau mengubah suai mana-mana tawaran bonus tanpa notis awal jika berlaku penyalahgunaan atau penipuan.
• Akaun yang didaftarkan dengan maklumat palsu tidak layak menuntut sebarang bonus.

Program VIP 99play2 menawarkan cashback mingguan kepada ahli yang aktif merentasi lima tahap keahlian: Bronze (sehingga 0.2%), Silver (sehingga 0.5%), Gold (sehingga 0.7%), Platinum (sehingga 1.0%) dan Diamond (sehingga 1.2%). Kemajuan ke tahap lebih tinggi bergantung kepada tahap aktiviti dan kesetiaan pengguna di platform.

Tingkah Laku dan Larangan Pengguna

Pengguna 99play2 dikehendaki berinteraksi dengan platform secara jujur dan bertanggungjawab pada setiap masa. Tindakan berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun segera:

• Menggunakan perisian automasi, bot, atau skrip bagi mempengaruhi keputusan permainan atau mengeksploitasi sistem platform.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan tertentu.
• Membuat deposit menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik anda sendiri atau yang tidak dibenarkan oleh pemilik sah kaedah tersebut.
• Membuat tuntutan bonus secara berulang menggunakan identiti berbeza atau akaun berganda.
• Menyebarkan maklumat yang mengelirukan tentang platform kepada pengguna lain.
• Melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa semasa menggunakan perkhidmatan 99play2.

99play2 menggunakan sistem pemantauan automatik dan pasukan keselamatan dalaman untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Laporan yang berjaya disahkan akan diambil tindakan segera mengikut dasar platform yang berkuat kuasa.

Privasi dan Perlindungan Data

99play2 mengambil berat tentang privasi setiap ahli. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi ahli dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang tersedia di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkas, data yang dikumpul digunakan untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan kelayakan ahli.
• Pemprosesan transaksi kewangan yang selamat.
• Penghantaran komunikasi berkaitan akaun dan promosi yang relevan.
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna secara berterusan.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.

Maklumat peribadi anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, melainkan diperlukan oleh undang-undang atau bagi tujuan operasi platform yang sah.

Perjudian Bertanggungjawab

99play2 komited terhadap promosi perjudian yang sihat dan bertanggungjawab. Platform menyediakan alat kawalan kendiri yang boleh digunakan oleh ahli, termasuk:

• Had deposit: Menetapkan amaun maksimum yang boleh didepositkan dalam tempoh harian, mingguan, atau bulanan.
• Had pertaruhan: Mengawal jumlah yang boleh dipertaruhkan dalam satu sesi atau tempoh tertentu.
• Rehat diri: Menggantung akaun buat sementara waktu bagi tempoh yang dipilih oleh pengguna sendiri.
• Pengecualian diri: Menutup akaun secara kekal bagi pengguna yang memilih untuk berhenti daripada aktiviti perjudian.

Sekiranya anda ingin mengaktifkan mana-mana alat ini atau memerlukan sokongan berkaitan perjudian bertanggungjawab, hubungi pasukan sokongan 24/7 kami melalui live chat atau e-mel. Maklumat lanjut tersedia di halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

Platform ini adalah untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas sahaja. Sebarang pendaftaran yang melibatkan individu di bawah umur adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

Penangguhan dan Penamatan Akaun

Pengguna berhak untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 99play2. Sebelum penutupan, pastikan semua keperluan pertaruhan yang berkaitan dengan bonus aktif telah dipenuhi dan sebarang baki yang layak telah dikeluarkan.

99play2 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun pengguna tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Pengguna melanggar mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini.
• Pengguna didapati memiliki berbilang akaun.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran terbukti palsu atau mengelirukan.
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa yang berkompeten untuk berbuat demikian.

Sekiranya akaun ditamatkan akibat pelanggaran terma, 99play2 berhak untuk menahan baki akaun yang berkaitan dengan aktiviti penipuan. Bagi penamatan yang tidak berkaitan dengan salah laku, baki yang sah akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard.

Penafian dan Had Liabiliti

99play2 menyediakan platform dan perkhidmatannya "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkaitan dengan ketersediaan berterusan, ketepatan, atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

Platform tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal, masalah rangkaian, atau penyelenggaraan sistem yang berjadual atau tidak berjadual.
• Tindakan pihak ketiga termasuk pembekal perisian permainan atau pemproses pembayaran yang berada di luar kawalan 99play2.
• Keputusan perjudian yang dibuat oleh pengguna dan sebarang kerugian kewangan yang terhasil daripada keputusan tersebut.
• Kegagalan pengguna untuk membaca dan memahami terma promosi sebelum menuntut bonus.

Had liabiliti maksimum 99play2 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah baki akaun pengguna berkenaan pada masa tuntutan dibuat.

Pindaan Terma dan Syarat

99play2 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal kepada pengguna secara individu. Pindaan akan disiarkan di halaman ini dan berkuat kuasa pada tarikh yang dinyatakan.

Anda bertanggungjawab untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform 99play2 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

Sekiranya terdapat percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan mana-mana terjemahan lain, versi Bahasa Melayu adalah yang muktamad dan mengatasi semua versi lain.

Bagi sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan 99play2 melalui sokongan live chat 24/7 atau melalui e-mel di [email protected].